如何管理您的Exness账户设置

如果您想更改Exness账户密码、安全类型或杠杆，访问您的Exness个人专区设置板块。 您也可以冻结或解封您的账户。

无法更改的设置

• 账户类型：注册时选择的账户类型无法更改。然而您可以在您的个人专区随时开立新账户。
• 账户货币：账户货币无法更改。但是您可以在您的个人专区里开立新账户并设置新的账户货币，鼠标轻点几下就可以完成。
• 电子邮箱：不能改变注册时填写的邮箱。 如果您想使用另一个电子邮箱，可以用新的电子邮箱注册新的个人专区，再在新的个人专区里开立新的交易账户。
• 手机密码：手机密码是在注册时设置的，无法更改也无法找回，所以请务必记住您的手机密码。

可以更改的设置

更改个人专区密码

如何更改个人专区密码：

1. 点击个人专区中的设置区域里的更改个人专区密码。
2. 输入个人专区的当前密码，再输入并确认新密码，然后点击更改密码。
3. 输入您收到的手机短信或电子邮箱验证码（取决于您的个人专区的安全类型），确认更改密码。

更改交易密码

如何更改交易密码：

1. 点击您的个人专区中的设置板块里的更改交易密码。
2. 从列表中选择一个账户。
3. 输入并确认新密码，点击更改密码。
4. 输入您收到的手机短信或电子邮箱验证码（取决于您的个人专区的安全类型），确认更改密码。

更改投资人密码

如何更改或找回投资人密码：

1. 点击您的个人专区中的设置板块里的更改交易密码。
2. 在更改密码按钮下方，您可以看到更改投资人密码的链接。 点击该连接。
3. 从下拉列表中选择账户。
4. 输入并确认新密码，点击更改密码。
5. 输入您收到的手机短信或电子邮箱验证码（取决于您个人专区的安全类型），确认更改密码。

更改杠杆

如何更改账户杠杆：

1. 点击个人专区的设置板块中的更改杠杆。
2. 选择账户号码，为此账户选择杠杆大小。
3. 输入您收到的手机短信或电子邮箱验证码（取决于您的个人专区的安全类型），确认更改杠杆。
4. 然后您会收到账户杠杆已更改的通知。 请注意，最大杠杆取决于您的账户净值和账户类型。

更改安全类型

如果您当前的安全类型是手机短信（高安全性），那么您不能把安全类型改回电子邮箱（低安全性），然而您可以把电子邮箱更改到手机短信安全类型。 如果您已经把安全类型从电子邮箱更改到手机短信，您就不能把安全类型再次恢复到原来的电子邮箱了。

您只能在可以使用当前安全类型的情况下才能改变安全类型。 如果您无法使用，请联系客服团队。

1. 前往设置板块，选择安全类型。
2. 选择手机安全类型，点击保存。
3. 输入并确认我们发送到您的电子邮箱的确认码。

更改主要手机号码

如果您可以使用用于开立 Exness 账户的手机号码，也可以登录您的个人专区，以下是如何更改主要手机号码的步骤。

首先，您需要在您的个人专区里添加新的手机号码才能更改主要手机号码。 方法如下：

1. 前往设置板块，选择个人信息。
2. 点击 + 。
3. 在 + 和国家代码后添加您的新手机号码。
4. 输入从您刚添加的新手机号码收到的验证码。

现在您可以把新号码设置为主要手机号码了。 如何把新添加的号码设置为主要电话号码（如果您的安全类型是手机短信，我们将会给该号码发送验证码）：

1. 前往个人专区的“设置”板块，选择安全类型。
2. 选择刚刚添加的手机号码，点击"保存“。
3. 我们将把验证码发送到您的旧手机号码或电子邮箱（取决于您当前的安全类型）。 输入验证码，点击“保存”。
4. 从现在开始，我们将把所有验证码都发送到您的新手机号码（如果您当前的安全类型是手机短信）。

如果您可以登录您的个人专区，但是不能使用用于注册的手机号码，而且您当前的安全类型是手机短信， 也不必担心，因为您依然可以更改主要手机号码。 您可以在您的个人专区添加新手机号码，我们的客服会帮助您把新号码设置成新的主要号码。

如需改变您的主要手机号码，您必须首先添加一个新的手机号码：

1. 前往设置板块，选择个人信息。
2. 点击 +。
3. 在 + 和国家代码后添加您的新手机号码。
4. 输入新手机号码收到的验证码。

添加新手机号码后，请用注册邮箱地址通过 support@Exness.com 联系我们的客服，提供以下信息：

• 您用来注册 Exness 账号的邮箱地址。
• 您的手机密码。
• 更改主要手机号码的原因。
• 用来注册 Exness 账户的手机号码。
• 即将成为您个人专区安全类型的新手机号码（+ 和您的国家代码之后的号码）。
• 用于验证您的身份和地址的证件副本。
• 您的 Skype 账号

我们的客服会与您联系，和您预约视频通话以确认您的请求。

如在客服协助下更改了安全类型，则自安全类型更改后 3 个工作日内提交之出金请求均不会得到受理。

如何冻结/解封账户。

如果您不想再使用某一真实或模拟账户，您可以在个人专区冻结该账户。 前往个人专区主页，点击需要冻结/解封的账户右上角的灰色工具标志即可。

如需在主页隐藏被冻结的账户，取消勾选右上方“筛选器”中的冻结账户。